You are here: Home » Policy

Policy

Dalam setiap perjalanan usaha, pasti menemukan berbagai kendala, hambatan, dan kekurangan. Namun, demi kelanjutan usaha yang akan dijalankan, setiap pelaku usaha harus bisa meminimalis atau bahkan menjadikan setiap kendala yang ditemukan tersebut menjadi hal yang bisa kita jadikan nilai lebih dan nilai tambah lagi. Memang tidak mudah, tetapi tentu saja setiap hambatan pasti ada pemecahannya. Yang kemudian akan menemukan cara penanggulannya agar bisa meminimalis setiap resiko yang timbul. Seperti sebuah gembok yang selalu ada kunci pembukanya.

Pelaku usaha memang dituntut untuk lebih jeli melihat setiap situasi permasalahan atau pun situasi yang menguntungkan yang datang dalam banyak transaksi yang dilakukan. Baik itu dari sisi pelaku usahanya atau juga sisi pelanggan yang menjadi titik utama usaha jasa yang kami jalankan. Karena kepercayaan dan kepuasaan pelanggan menjadi testimony yang akan memperpanjang usia usaha kami akan sampai seperti apa. Tetapi tentu saja tanpa mengurangi juga apa yang harus kami pertimbangkan untuk kesejahteraan setiap team yang bergabung dalam memajukan usaha ini.

Oleh demikian, dari sekian banyak resiko yang mungkin akan terjadi, kami membuat beberapa peraturan dan ketentuan yang berlaku dalam menjalankan usaha jasa ini, diantarannya adalah :

  1. Setiap pelanggan yang menggunakan jasa kami, diharapkan menunggu dijemput di spot-spot yang sudah biasa dilakukan oleh team kami.

Untuk mengurangi resiko tersesat bagi pelanggan yang belum mengenal wilayah villa, maka kami sangat menyarankan bagi pelanggan untuk selalu menunggu team kami menjemput dan mengantar anda sampai tujuan. Selain itu, antar jemput ini juga untuk memastikan anda mendapatkan villa sesuai dengan pesanan.

  1. Standar jadwal check in pukul 14.00 dan check out pukul 12.00.

Pada pelaksanaannya, jadwal check in dan check out lebih fleksibel, tergantung kondisi ketersediaan villa. Apabila villa memang kosong, maka pelanggan bisa melakukan check in lebih awal.

  1. Pelunasan sisa pembayaran dilakukan pada saat check in.

Sisa pembayaran villa dapat diberikan langsung kepada team kami yang mengantarkan pelanggan. Disertai dengan bukti kwitansi, baik dari pelanggan maupun kami.

  1. Tidak ada uang kembali untuk pembatalan pesanan villa.

Untuk pembatalan pesanan villa, uang yang sudah masuk tidak dapat dikembalikan lagi. Kami menganggap hangus, baik berupa Down Payment atau sudah lunas, kami anggap hangus.

  1. Penggantian tanggal dapat dilakukan maksimal 2 minggu sebelum check in dan sesuai kondisi ketersediaan villa.

Perubahan jadwal check in dapat dilakukan sesuai dengan ketersediaan villa. Apabila kondisi villa memang kosong, maka pelanggan diperbolehkan untuk mengganti tanggal check in.

  1. Additional request dapat dilakukan sebelum hari check in.

Untuk penyediaan barang atau pun keperluan yang di luar fasilitas villa, diinfokan sebelum waktu check in, sehingga team kami bisa melakukan persiapan sebelumnya. Dan pada saat anda check in, semua yang dibutuhkan sudah tersedia.

  1. Kerusakan fasilitas villa dikenakan biaya charge.

Apabila ditemukan kerusakan pada fasilitas villa, maka pelanggan dikenakan biaya untuk mengganti kerusakan tersebut.

Diharapkan ketentuan ini dapat membantu anda untuk lebih spesifik menggunakan jasa kami dan mengurangi resiko yang mungkin terjadi yang dapat merugikan banyak pihak.